Los términos “El proveedor” y “El cliente” serán usados para referirnos a Trapezzio Aerial como “El proveedor” y  al comprador como “El cliente”.

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El cliente tendrá acceso a los productos comercializados en el sitio web al ingresar en el dominio http://trapezzioaerial.com/

Todos los productos anunciados pueden sufrir cambios sin previo aviso, en referencia a su imagen, descripción, precio, promoción o costo de envío y estarán disponibles en toda la República Mexicana.

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Todas las promociones en http://trapezzioaerial.com/ son independientes de las que puedan manejar nuestras sucursales y distribuidores, por los gastos de envió y otros servicios otorgados.

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Es responsabilidad del cliente registrarse con datos correctos y completos, para poder garantizar la correcta entrega y facturación.  Así como mantener en resguardo la privacidad de su usuario y contraseña.

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La información o datos personales que el cliente facilite al proveedor serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web el cliente consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y que corresponden con la realidad.

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En los casos en los que el producto adquirido por el cliente en el sitio web no esté disponible después de haber realizado el pedido, se le informará a El cliente por email sobre la cancelación total o parcial de su compra, sin que tal cancelación le otorgue el derecho de indemnización a cualquier título.

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Todas las compras que se realicen a través de nuestra página web están sujetas a la disponibilidad de los productos.

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Garantía: El proveedor termina su proceso de venta hasta la entrega del producto en su domicilio con el acuse de recibo que genere la paqueteria.

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La compra la realiza El cliente, mediante la aceptación de los Términos y Condiciones de Uso, El proveedor, enviará  un email a El cliente informando los detalles de la compra realizada.

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Las órdenes fincadas en la tienda en línea tienen vigencia de 24 horas y deberán de ser pagadas dentro de este límite de tiempo. En caso de no ser pagadas, éstas serán canceladas. El cliente podrá ingresar de nuevo a su cuenta en http://trapezzioaerial.com/ y realizar otro pedido.

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Por otra parte, y en caso de que no se haya enviado el producto al cliente por falta de inventario, o cualquier causa de fuerza mayor, El proveedor procederá a efectuar la devolución del importe pagado.

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Para cualquier aclaración, es muy importante que conserve siempre su número de pedido, numero de guía y el email de confirmación que recibe.

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Una vez finalizada la transacción; y si ya recibió el producto, conserve también la nota de remisión o factura, estos serán sus documentos de comprobación, para cualquier cambio, devolución o aclaración.

Recibido el producto se debe de revisar de inmediato para verificar que se encuentre en buen estado, en caso contrario El cliente deberá comunicarlo a más tardar dentro de las 24 horas siguientes a la entrega del producto al correo Trapezzioaerial@gmail.com

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Los términos y condiciones de El proveedor, tienda en línea, http://trapezzioaerial.com/   pueden cambiar y variar sin previo aviso. Es necesario que el cliente este pendiente de estos cambios, ya que al realizarlos, El proveedor no se hace responsable de que el cliente no haya tenido conocimiento de dichos cambios en los términos y condiciones de la tienda.

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Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma.

 

USO DE LA WEB

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma el cliente se compromete a:

1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos del contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con el cliente si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad).  Si no nos facilita el cliente toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, el cliente declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

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DEL CONTRATO

No existirá ningún contrato entre el cliente y el proveedor en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si por alguna razón su pedido aún no se hubiera aceptado y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra en linea y hacer clic en “Autorizar pago”. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de Pedido”).

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Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que será informado a través de un correo electrónico en el que le confirmaremos que el producto está siendo enviado (la “Confirmación de Envío”). El contrato para la compra de un producto entre el cliente y el proveedor (el “Contrato”) quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la Confirmación de Envío.

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Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío del mismo en una Confirmación de Envío.

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PLAZO DE ENTREGA

La entrega de los productos adquiridos en el sitio web se realizará en la dirección registrada por el cliente en el campo “DIRECCIÓN” o en caso deseado que se envié a una dirección distinta, tendrá que ingresarlo en el campo “ENVIAR A UNA DIRECCIÓN DIFERENTE?” en un plazo máximo de 1- a 7 días , en caso de haber seleccionado el tipo de envío estándar, con un costo de $90.00 MXN  a partir de la confirmación del pago de los respectivos productos. El plazo descrito anteriormente es una estimación de esta forma es posible que tal plazo cambie por razones de logística o de fuerza mayor.

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La recepción del producto con caja dañada, abierta o mojada debe de ser notificado por el cliente, dentro de las 24 horas siguientes a la recepción, a la compañía transportista FedEx con fin de que se hagan responsables en caso de haber daños en el producto. El proveedor no se hace responsable por estos sucesos ya que es debido al mal trato hacía el producto por parte de la compañía transportista 

En compras desde $5,000.00 MXN el seguro de la paquetería lo cubre el consumidor así como costos extras de envío.

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PAGO

El pago por medio de tarjeta de crédito o débito será realizado dentro de nuestra página en caso de utilizar STRIPE, de haber utilizado Mercado pago será redirigido a su sitio para la realización del pago.

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Los pagos pueden ser con cualquier tarjeta de crédito, débito y American Express.

Los pagos también pueden realizarlos con Mercado Pago y los métodos que ellos utilizan.

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La página no guarda datos de su tarjeta ya que solo se conecta con el banco para que a su vez el banco realice el cobro.

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Solo después de la confirmación del pago se liberan los productos para su entrega en la dirección indicada por el cliente, por lo que el proveedor no se hace responsable por retrasos o la falta de entrega de los productos en el tiempo convenido.

El costo del envío es por cuenta del cliente.

 

Si requiere factura le pedimos la solicite al momento de realizar la compra ya que no podemos facturar de manera extemporánea por ningún motivo.

Al hacer clic en el botón “Pagar” el cliente está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.

 

DEVOLUCIÓN

El proveedor informa al cliente, que, no se aceptan devoluciones.

 

CAMBIOS

El cliente podrá realizar cambios por una única ocasión, y el cliente tendrá que costear el valor de los envíos.

Solo se realizarán cambios de prendas por mismo modelo, únicamente diferente color o una talla distinta o bien si la prenda cuenta con algún defecto de fábrica.

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El cliente cuenta con 15 días hábiles a partir de que se recibió el producto para realizar cualquier cambio.

La prenda que desee ser cambiada debe de estar en perfecto estado y con las etiquetas interiores y exteriores en su lugar, tal y como fue recibida.

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El cliente puede efectuar el cambio siguiendo las siguientes instrucciones.

1.    El cliente debe enviar un email al siguiente correo electrónico Trapezzioaerial@gmail.com  explicando  la intención de realizar un cambio, en  un plazo no mayor a 15 días hábiles a partir de la fecha en que se recibió el producto 

2.    Se le enviará durante esas 24-48 horas un nuevo correo electrónico que incluirá la guía de empaque, la cual el cliente deberá de imprimir y colocarlas dentro del paquete o caja a regresar.

3.    Deberá llevar la caja que contiene el producto a cambio a la paquetería asignada 

4.    El gasto de envío en los cambios correrá por cuenta del Cliente, y será por la tarifa fija que es de 90.00 noventa pesos00/100MN por envío.

5.    El cambio se efectuará solamente después de haber recibido y analizado las condiciones del producto. Si se encuentra cualquier irregularidad, como daños, indicios de uso, o falta de accesorios, El proveedor podrá no aceptar el cambio, reenviando el producto al cliente sin consulta previa y sin ninguna responsabilidad del proveedor.

6.    Siendo aceptado el cambio. El proveedor enviara de vuelta el artículo.

De no contar con existencia del producto que desee cambiar, El proveedor reembolsara el total del valor de su prenda a un cupón electrónico el cual será enviado vía email y podrá ser utilizado en nuestra tienda en línea http://trapezzioaerial.com/